תקנון האתר ותנאי מכירה

עודכן לאחרונה: 16.10.2026

ברוכים הבאים ל-PACKS by MC Collectors. האתר packs.co.il מופעל על ידי טבקו בניטה בע"מ (להלן: "PACKS" או "אנחנו"). השימוש באתר וכל רכישה בו כפופים לתקנון זה. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. אם יש סתירה בין התקנון לבין חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, החוק גובר.

1. פרטי העסק

   1. טבקו בניטה בע"מ, ח.פ. 516514767, רחוב צה"ל 10, אשקלון. טלפון [טלפון] · וואטסאפ [מספר וואטסאפ] · sales@packs.co.il
   2. שעות מענה: א׳–ה׳ 10:00–18:00 (לא כולל ערבי חג וחגים).
   3. PACKS היא חנות קמעונאית עצמאית. היא אינה קשורה ל-Topps, ל-Panini, לליגות, לקבוצות או לשחקנים, ואינה מורשית מטעמם, אלא אם נכתב אחרת במפורש.

2. מי רשאי לרכוש

   1. רכישה באתר מותרת לאדם בן 18 ומעלה, הכשיר לבצע פעולה משפטית, שיש לו כתובת למשלוח בישראל ואמצעי תשלום בתוקף שהוא בעליו או מורשה להשתמש בו.
   2. קטין רשאי לרכוש רק בהסכמת הורה או אפוטרופוס ובאמצעי תשלום של ההורה. ביצוע ההזמנה מהווה הצהרה שההסכמה ניתנה.
   3. הרכישה מיועדת לשימוש אישי. רכישה למטרות סחר סיטונאי מחייבת אישור מראש בכתב.
   4. אנחנו רשאים לסרב להזמנה או לבטל אותה, עם החזר מלא, אם:
      • נמסרו פרטים שגויים או שקיים חשש סביר להונאה או לשימוש באמצעי תשלום בלי רשות;
      • ההזמנה בוצעה בכלים אוטומטיים (בוטים) או במספר חשבונות כדי לעקוף הגבלת כמות;
      • הופר תקנון זה או שנעשה שימוש באתר שמטרתו לפגוע בו או בלקוחות אחרים.

3. המוצרים ותכולתם

   1. כל הקופסאות מקוריות ואטומות במפעל היצרן (Factory Sealed), ונרכשות ממפיצים ומקורות מורשים. לפני משלוח אנחנו בודקים את שלמות האריזה.
   2. תכולת הקופסה אקראית ונקבעת על ידי היצרן בלבד. מספר החבילות, מספר הקלפים וההבטחות ("Hits", חתימות, קלפים ממוספרים) הם כפי שהיצרן מפרסם. אנחנו לא מתחייבים לקלף, לשחקן, לפרללי, לדירוג או לשווי כלשהו.
   3. קלפי אספנות אינם מוצר השקעה. ערכם בשוק משתנה ואינו מובטח. "מחיר שוק", מידע על שחקנים וכל תוכן אחר באתר הם מידע כללי בלבד ואינם ייעוץ או המלצה.
   4. "מחיר שוק" שמוצג לצד מחיר מוצר משקף בדיקה שלנו של מחירים מקובלים בישראל במועד הבדיקה. זה אינו מחיר מומלץ של היצרן.
   5. התמונות באתר להמחשה. עיצוב האריזה עשוי להשתנות מעט בהתאם לסדרת הייצור.
   6. פגם ייצור בתוך אריזה אטומה, כמו קלף פגום, הדפסה שגויה או חבילה חסרה, הוא באחריות היצרן לפי מדיניותו. נסייע בפנייה ליצרן ככל שנוכל.

4. מחירים ותשלום

   1. המחירים מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע"מ. דמי המשלוח וכל תוספת אחרת מוצגים בנפרד לפני אישור התשלום.
   2. התשלום מתבצע בעמוד מאובטח של PayPlus (פייפלוס): כרטיס אשראי (עד 3 תשלומים ללא ריבית), Bit, Apple Pay ו-Google Pay. אנחנו לא שומרים פרטי כרטיס אשראי.
   3. המחירים והמבצעים עשויים להשתנות. מחיר של הזמנה שכבר אושרה לא ישתנה.
   4. אם נפלה טעות בולטת וברורה במחיר או בפרטי מוצר, למשל מחיר שגוי באופן מובהק, אנחנו רשאים לבטל את ההזמנה. במקרה כזה נודיע ונחזיר את מלוא הסכום תוך 14 יום.

5. הזמנה, אישור ומלאי

   1. ההזמנה נקלטת רק אחרי שחברת הסליקה מאשרת את התשלום. אחרי האישור יוצג אישור הזמנה ויישלח למייל מסמך עם פרטי העסקה, יחד עם חשבונית מס/קבלה.
   2. המלאי באתר מתעדכן בזמן אמת. אם בכל זאת מוצר לא יהיה זמין, נודיע תוך 2 ימי עסקים, ונציע מוצר חלופי או החזר מלא, לבחירתך.
   3. בהשקות מבוקשות אנחנו רשאים להגביל את הכמות ללקוח, למשק בית או לאמצעי תשלום. הזמנה שחורגת מההגבלה עלולה להתבטל בחלקה, עם החזר מלא על החלק שבוטל.
   4. הזמנה שלא שולמה תוך 30 דקות מבוטלת אוטומטית, והמלאי שנשמר עבורה משתחרר.

6. הזמנות מוקדמות (Pre-order)

   1. מועד היציאה המוצג הוא הערכה שנקבעת על ידי היצרן או המפיץ. עיכובים קורים, ונעדכן במייל על כל שינוי מהותי.
   2. אפשר לבטל הזמנה מוקדמת בכל עת עד שהמשלוח יוצא, בלי דמי ביטול, ולקבל החזר מלא.
   3. אם המוצר לא סופק תוך 30 יום ממועד היציאה המשוער האחרון שפרסמנו, אפשר לבטל ולקבל החזר מלא, בנוסף לכל זכות אחרת לפי החוק.
   4. אם היצרן מקצה לנו כמות קטנה מההזמנות, נספק לפי סדר ביצוע ההזמנות. מי שלא קיבל את המוצר יקבל החזר מלא תוך 14 יום.
   5. המחיר של הזמנה מוקדמת נקבע בעת ההזמנה. לא נגבה הפרשים בדיעבד.

7. משלוח ואיסוף

   1. שליח עד הבית תוך 2-5 ימי עסקים מיציאת המשלוח, בעלות ₪29. משלוח חינם בהזמנה מעל ₪399. יש גם איסוף עצמי בחינם.
   2. כל הפרטים, כולל אריזה, ביטוח ומה עושים כשהחבילה מגיעה פגומה, מופיעים בעמוד המשלוחים.
   מדיניות המשלוחים

8. ביטול עסקה והחזרות

   1. ביטול לפי חוק הגנת הצרכן: תוך 14 יום מקבלת המוצר או מקבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר. לאזרח ותיק, לאדם עם מוגבלות ולעולה חדש יש זכות מורחבת לפי החוק.
   2. אפשר להחזיר רק קופסה סגורה בצלופן המקורי והשלם. ערך הקופסה תלוי בתכולה האקראית שבה, ולכן קופסה שנפתחה לא ניתנת להחזרה.
   3. אפשר לבטל דרך הטופס באתר, במייל, בוואטסאפ, בטלפון או בדואר רשום.
   מדיניות הביטולים המלאה

9. מועדון VIP ונקודות

   1. על כל ₪1 שמשולם על מוצרים צוברים נקודה אחת. כל 100 נקודות שוות ₪3 הנחה בקופה, עד 20% מסכום המוצרים. הנקודות אינן ניתנות לפדיון בכסף.
   2. כל תנאי המועדון מופיעים בתקנון המועדון.
   תקנון מועדון VIP

10. האזור האישי

    1. הכניסה לאזור האישי היא בקוד חד-פעמי שנשלח למייל או בחשבון Google. אל תעביר את הקוד לאחר. אתה אחראי לפעולות שנעשות בחשבון שלך.
    2. הזמנות קודמות שבוצעו באותו מייל מצורפות לחשבון אוטומטית אחרי אימות המייל.
    3. תמונות ופרטים שאתה מעלה לאוסף האישי פרטיים ונגישים רק לך. אנחנו לא מפרסמים אותם. אתה מצהיר שיש לך זכות להעלות אותם, ושהם לא פוגעים בזכויות של אחרים ולא מפרים את הדין. אנחנו רשאים להסיר תוכן שמפר את התקנון.
    4. אפשר למחוק את החשבון בכל עת מעמוד הפרופיל.

11. קניין רוחני וסימני מסחר

    1. העיצוב, הטקסטים, הקוד והמותג PACKS שייכים לנו או לבעלי הזכויות בהם. אסור להעתיק, לשכפל או לאסוף אוטומטית תוכן מהאתר (Scraping) בלי אישור בכתב.
    2. Topps, Panini, שמות הליגות, הקבוצות והשחקנים, והלוגואים שלהם, הם סימני מסחר של בעליהם. אנחנו משתמשים בהם רק כדי לזהות את המוצרים שאנחנו מוכרים.

12. אחריות

    1. אנחנו אחראים כלפיך לפי הדין. שום דבר בתקנון לא גורע מזכויות שמוקנות לך בחוק הגנת הצרכן או בדין אחר.
    2. ככל שהדין מאפשר, לא נהיה אחראים לנזק עקיף או תוצאתי, לתקלות בשירותים של צדדים שלישיים (תקשורת, סליקה, שילוח), או לאירועים שאינם בשליטתנו (כוח עליון). במקרה כזה נפעל להשיב את המצב לקדמותו או נציע ביטול והחזר.
    3. האתר ניתן לשימוש כמות שהוא. אנחנו עושים מאמץ שהוא יהיה זמין ומדויק, אבל ייתכנו תקלות זמניות.

13. מבצעים והטבות

    1. כל מבצע תקף לתקופה ובתנאים שפורסמו, ועד גמר המלאי. מבצעים לא מצטברים, אלא אם נכתב אחרת.
    2. לא נקיים הגרלות או משחקי מזל בתשלום. פעילות קהילתית או תחרות, אם תהיה, תתקיים לפי תקנון נפרד ובהתאם לדין.

14. שינויים בתקנון

    1. אנחנו רשאים לעדכן את התקנון. הנוסח המחייב הוא הנוסח שפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. תאריך העדכון האחרון מופיע בראש העמוד.

15. דין וסמכות שיפוט

    1. על התקנון ועל כל רכישה באתר יחולו דיני מדינת ישראל. הסמכות נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
    2. לפני הליך משפטי, נשמח שתפנה אלינו. רוב הבעיות נפתרות בשיחה אחת.