משלוחים ואיסוף

עודכן לאחרונה: 16.10.2026

שולחים לכל הארץ. המשלוח נעשה עם HFD.

1. אפשרויות ועלויות

   1. שליח עד הבית: ₪29. חינם בהזמנה שסכום המוצרים בה, אחרי הנחות, הוא ₪399 ומעלה.
   2. איסוף עצמי: חינם. הכתובת: [כתובת נקודת האיסוף ושעות]. נתאם איתך מועד בוואטסאפ כשההזמנה מוכנה.
   3. המשלוח הוא לכתובות בישראל בלבד.

2. זמני טיפול ואספקה

   1. הזמנה ששולמה עד 14:00 ביום עסקים יוצאת בדרך כלל באותו יום או ביום העסקים הבא. ימי עסקים הם ראשון עד חמישי, בלי ערבי חג וחגים.
   2. זמן ההגעה הוא 2-5 ימי עסקים מיציאת המשלוח. לאזורים מרוחקים, כמו אילת וחלק מהיישובים, ייתכן יום נוסף.
   3. הזמנה מוקדמת יוצאת כשהמוצר מגיע אלינו. אם יש בהזמנה גם מוצרים מהמלאי, נתאם איתך אם לפצל את המשלוח.
   4. אם המשלוח לא יגיע עד המועד שהתחייבנו אליו, אפשר לבטל בלי דמי ביטול.

3. אריזה, וידאו וביטוח

   1. כל קופסה נארזת באריזה כפולה עם ריפוד, כדי לשמור על הצלופן ועל פינות הקופסה.
   2. מי שמבקש מקבל לפני המשלוח וידאו בוואטסאפ של הקופסה האטומה שלו.
   3. הזמנות מעל ₪1,000 נשלחות מבוטחות, ונמסרות רק בחתימה.
   4. האחריות על המוצר עוברת אליך כשהוא נמסר לך או למי שקיבל אותו בשמך בכתובת שמסרת.

4. בקבלת החבילה

   1. מומלץ לבדוק את החבילה בזמן המסירה. אם יש נזק חיצוני, צלמו לפני הפתיחה.
   2. על נזק בצלופן או בקופסה מדווחים תוך 48 שעות, עם תמונות, ולא פותחים את הקופסה. נטפל בזה מיד.
   3. אם השליח לא הצליח למסור את החבילה והיא חזרה אלינו, נתאם משלוח חוזר. ייתכן שיחול עליו תשלום של דמי משלוח נוספים.

5. מעקב משלוח ב-HFD

   1. כשהמשלוח יוצא, מספר המעקב של HFD מופיע באזור האישי ונשלח אליך. אפשר לעקוב אחרי המשלוח ולתאם מסירה ישירות מול HFD.
   2. האחריות כלפיך על המשלוח היא שלנו. בכל בעיה במשלוח אפשר לפנות אלינו ישירות, ואנחנו נטפל מול HFD.
   • מעקב משלוחים באתר HFD ↗
   • בדיקת משלוח בוואטסאפ של HFD ↗